Natifs numériques et immigrants: le fossé des générations se creuse avec la technologie

Au cours des années 80 et 90, de nombreux parents ont observé de loin les aventures technologiques de leurs enfants. Ils les ont soutenus, leur fournissant des ordinateurs, des jeux vidéo ou des cours d’informatique, mais, si ce n’était pas pour le travail ou pour les accusés technophilie , ils sont restés à l’écart: ces nouvelles technologies étaient typiques de la jeunesse, et il fallait rester dans le connu: télévisions, vidéos VHS, téléphones sans fil, lave-vaisselle.

Mais voilà, au milieu des années 90, l’internet par modem rugissant est arrivé et le monde a commencé à changer radicalement, dans tous les domaines et pour tous, quel que soit leur âge. Un fossé intergénérationnel a été créé qui a divisé une société de plus en plus numérisée et complètement dépendante d’un nouvel organe dans notre corps: le téléphone intelligent . Quel est le rapport entre chaque génération et la technologie?

Pour remédier à ces gouffres, de nouvelles catégories ont été définies. D’un côté, les natifs du numérique, ces jeunes nés (environ) de 1990, qui se sont développés du berceau dans un environnement technologique: ils se déplacent facilement dans l’espace virtuel, ils sont hyper-connectés et ils sont favorables au «faire toi-même ». De l’autre, les immigrants numériques: les générations plus âgées qui viennent de ce monde lointain, calme et analogique, pré-Internet. Ils sont impliqués dans la technologie, certes, mais de manière plus orthopédique et moins instinctive. Plusieurs fois, ils se sentent mal à l’aise ou déplacés, comme si le train était trop rapide ou s’ils n’étaient pas invités à cette fête.

Plus finement, une étude d’Icemd, l’institut d’innovation de l’ESIC business school, définit jusqu’à six générations en relation avec la technologie en fonction de la manière dont elles communiquent, comment elles consomment des contenus ou comment elles achètent. La génération silencieuse (née entre 1925 et 1944) est la moins familiarisée avec la technologie, celle qui a le plus besoin de conseils, la plus exposée à la fraude et la moins habituée aux concepts de confidentialité. Baby boomers (entre 1945 et 1964) ont souvent le désir de participer à la vie numérique et, de fait, ont rejoint les réseaux sociaux, notamment Facebook, et les plateformes audiovisuelles. 42% des parents espagnols consultent régulièrement leurs doutes technologiques auprès de leurs enfants déjà indépendants, selon une enquête de la société de cybersécurité Kaspersky. 16% des parents manquent plus les connaissances technologiques de leurs enfants que leur entreprise.

Ensuite, selon l’étude précitée, réalisée par Coolhunting Consulting Group, d’autres générations se succèdent de plus en plus intégrées dans le fait technologique, comme la génération X (1965-1979) ou milléniaux (1980-2000). Ce sont des adultes qui travaillent, achètent et exercent des activités grâce à la technologie en toute normalité. Les plus jeunes et désormais entièrement numériques sont la génération Z (2001-2011), qui ouvre la voie avec ses innovations, accro aux mèmes, aux selfies, aux emojis et à tous les colorés pixélisés (et celui avec le moins de capacité de soins); et la génération Alpha (depuis 2012), de jeunes enfants dont le développement est déjà complètement lié aux écrans, avec l’incertitude et l’inquiétude que cela génère, car on ne sait pas combien d’exposition à la technologie est nécessaire et bénéfique pour les plus petits. Élevons-nous Publier- toxicomanes humains?

À la recherche de

les espaces Les jeunes générations sont souvent technologiquement incompréhensibles pour les plus âgées, qui vont toujours s’égarer. Parce que la technologie ne sert pas seulement d’outil, mais aussi de moyen de générer une identité, de style de vie, de manière d’être au monde. Chacun cherche sa place et parfois le panorama technologique est stratifié par âge. «Les jeunes ont besoin de leurs espaces et ils fuient toujours les personnes âgées, qui veulent être jeunes», explique Jorge Benedicto, professeur de sociologie à l’UNED et ancien président du Comité de recherche sur les études de la jeunesse. «Vous pouvez le voir, par exemple, sur les réseaux sociaux: ils ont quitté Facebook pour atterrir sur Instagram, d’où ils passent désormais à Snapchat, TikTok et d’autres applications.» La technologie est aujourd’hui une forme d’identification et de différenciation comme pour les autres générations la musique ou la façon de s’habiller.

«Les jeunes se sentent plus à l’aise dans le monde du futur, et génèrent ainsi chez les adultes une certaine insécurité, car ils ne dominent pas totalement la technologie, la culture numérique et les nouvelles formes de communication», explique Carles Feixa, professeur d’anthropologie au Pompeu Fabra Université. En fonction de leur âge, par exemple, il y a ceux qui ne comprennent pas le code communicatif des plus célèbres YouTubers ou banderoles , qui peut être accablé et banal. L’un d’eux, Ibai Llanos, a eu plus d’audience le soir du Nouvel An que les cloches traditionnelles diffusées à la télévision: un demi-million de personnes l’ont vu. De nombreux membres des générations plus âgées ignorent son existence. Ce schisme culturel pourrait même générer un certain phobie juvénile , comme celui dont nous sommes témoins ces derniers temps avec le traitement public des nouvelles générations pendant la pandémie, étiqueté comme irresponsable et fou . «Cela pourrait être une réaction défensive contre les nouvelles hordes qui sont à la frontière», ajoute Feixa.

Bien sûr, la tribu des natifs du numérique n’est pas homogène. «Il y a des différences importantes, certains ne veulent rien savoir de la technologie à moins que ce ne soit indispensable», explique Jordi Busquet Duran, professeur de sociologie à l’Université Ramon Llull et responsable du réseau de recherche Eidos. Même, dit-il, il peut y avoir, étant donné la vitesse du changement technologique, un écart entre les frères et sœurs plus jeunes et plus âgés. «Et non seulement les capacités technologiques évoluent, mais les modes d’utilisation, les modes d’interaction des gens», explique Busquet. «Cela influence également la fracture numérique, qui est, après tout, une nouvelle forme d’inégalité.» Le facteur le plus important de cette inégalité n’est pas socio-économique, bien que cela compte aussi, mais le niveau culturel et la formation technologique

‘Age tech’ et ‘silver économie’

Le Baby boom a généré un grand marché de jeunes à vendre aux biens et services: ainsi est née la culture, l’esthétique, la musique et les idéologies des jeunes qui ont émergé dans les années 60 orageuses et dont l’esprit imprègne encore la société, sous la forme de frais la modernité. Maintenant, la pyramide des âges s’inverse: il y aura de plus en plus de personnes âgées. Et le économie d’argent lui est dédié. «Au moins en période non-covid, les plus de 50 ans ont un plus grand pouvoir d’achat, plus de temps disponible, une meilleure répartition entre le travail, les loisirs et la consommation, ou une plus grande prédisposition à socialiser», explique le sociologue Juan Carlos Alcaide, professeur à l’ESIC et auteur de Économie d’argent. Plus de 65 ans: la nouvelle cible (Couvercle éditorial). Au sein de cette économie, la technologie est comptée, de plus en plus axée sur tous les âges et qui a toujours essayé de simplifier son fonctionnement pour atteindre plus de groupes démographiques. L’augmentation de la longévité, le retard de la détérioration physique et mentale et le vieillissement actif, qui favorise l’épanouissement de nombreuses années sans cesser de participer et de profiter de la vie, sont d’autres ingrédients de ce cocktail.

Améliorer la vie des personnes âgées consacre le technologie d’âge . «Les nouvelles technologies peuvent aider à combattre l’énorme épidémie de solitude grâce à des applications de communication, et elles peuvent aussi beaucoup aider dans le domaine de ce que l’on appelle déjà la télésanté», déclare Alcaide. Grâce à la technologie, il est possible, par exemple, de surveiller les données biométriques d’une personne et de fournir une assistance médicale à distance. La robotique, la domotique, l’intelligence artificielle ou la réalité virtuelle peuvent également rendre la vieillesse plus supportable.

Du pire côté de la question, «nous sommes confrontés à un véritable drame démographique, lié aux retraites et à l’effondrement de la santé publique», explique Alcaide, «probablement une partie de la solution réside dans la technologie: dans ce scénario, nous devons investir publiquement et privé dans l’innovation. » Les personnes âgées seront les utilisateurs de ces technologies, dont elles tireront soin, conseils et confort dans leur propre maison

La pandémie a accéléré la numérisation de la société et encouragé la diffusion du télétravail, de sorte que les différences dans l’utilisation de la technologie entre les générations pourraient être réduites. Cette fracture numérique sera-t-elle unique dans l’histoire et prendra-t-elle fin lorsque nous serons tous des natifs du numérique? Théoriquement, cela pourrait être le cas, bien que le gradient technologique et culturel soit si prononcé que l’écart pourrait se perpétuer jusqu’à devenir une constante.

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