Une jeune mère malade mentale a pris une surdose qui a entraîné sa mort après l’arrêt de ses prestations, a découvert un coroner, identifiant le stress financier causé par l’administration de l’aide sociale comme le «facteur prédominant» menant à son action.
Le coroner adjoint Gordon Clow a statué mercredi qu’il y avait eu 28 échecs de DWP et Capita, l’entrepreneur qui effectue les évaluations du paiement d’indépendance personnelle. Certaines des erreurs ont été commises à plusieurs reprises et ont été jugées ne pas être des erreurs uniquement commises par des particuliers, a déclaré le tribunal du coroner de Nottingham.
Philippa Day, une mère de 27 ans de Nottingham, a été retrouvée inconsciente à côté d’une lettre concernant sa demande de prestations en août 2019, selon l’enquête. Elle avait pris une surdose d’insuline et est restée dans le coma jusqu’à sa mort le 15 octobre de cette année.
Mme Day était une diabétique qui souffrait de troubles de la personnalité instables et d’agoraphobie. Son père et sa sœur l’ont trouvée effondrée à côté d’une lettre du ministère du Travail et des Pensions lui refusant une visite à domicile sur ses prestations.
En tant que diabétique, elle avait reçu une allocation de subsistance pour personnes handicapées (DLA) depuis l’âge de 16 ans. En novembre 2018, elle a demandé le PIP mais le DWP n’a pas reçu son formulaire. Cela a conduit le ministère à interrompre ses paiements DLA en janvier 2019. Mme Day ne réalisait pas que ses prestations avaient été annulées en raison de sa mauvaise santé mentale et elle a ensuite dû redémarrer le processus.
La jeune mère est tombée dans une grave pauvreté et s’endettait. Le tribunal a entendu un enregistrement d’un appel qu’elle a passé au DWP en juin 2019, dans lequel Mme Day a déclaré qu’elle était «littéralement affamée et froide», «ne pouvait vraiment pas survivre comme ça bien plus longtemps», était «tellement endettée. ». Elle a dit à l’agent qu’elle «ne pouvait littéralement pas quitter la maison» et qu’elle avait besoin «d’une raison de vivre».
En comparaissant devant le tribunal, l’agent n’a pas expliqué pourquoi elle n’avait pas suivi le plan de sauvegarde du DWP lorsque les demandeurs avaient exprimé une intention suicidaire, disant au tribunal qu’elle avait entendu de nombreux demandeurs pleurer et dire des choses similaires.
Le tribunal a appris que le DWP et Capita avaient été informés à plusieurs reprises de ses antécédents de maladie mentale grave, d’automutilation et d’hospitalisations pour cause de maladie mentale. On leur avait dit qu’elle était agoraphobe et qu’elle vivait avec un trouble de la personnalité émotionnellement instable, et qu’elle serait incapable de se rendre au centre d’évaluation.
La lettre indiquait que si elle ne se présentait pas au rendez-vous sans raison valable, le ministère du Travail et des Pensions pourrait refuser sa demande.
Son père, Charles Day, a déclaré que l’avertissement de la lettre «aurait dévasté» l’homme de 27 ans. « Elle aurait été en colère et effrayée, elle aurait été dans la tourmente. C’était vraiment le genre de choses auxquelles elle ne serait pas en mesure de faire face », a déclaré le père au tribunal.
Il disait: « Je suis pris au piège depuis si longtemps, puis arrive un gouvernement dont les gens supposeraient qu’il est là pour aider. Depuis le 11 janvier 2019, mes prestations ont été sévèrement réduites, cela m’a amené à obtenir des prêts sur salaire pour vivre simplement et que a dégénéré en un trou dont je ne pourrai jamais sortir. De plus, le fait de ne rien m’isoler du monde a affecté mon identité. «
Dans une déclaration à la suite de la conclusion de l’enquête, la sœur de Mme Day, Imogen Day, a déclaré: «Comme notre famille l’a clairement indiqué lors de l’enquête sur la mort de ma sœur, nous pensons que le traitement de Pip par le DWP a eu un impact direct sur elle. état mental et à la fin est la raison de sa mort.
«Elle était désespérée à cause des profondeurs dans lesquelles elle avait sombré, elle ne voyait aucun moyen de sortir de la dette et de la pauvreté dans lesquelles elle vivait. La mauvaise santé mentale de Pip signifiait qu’elle n’était pas en mesure de gérer la bataille avec le DWP pour le rétablissement de ses prestations. Le stress du conflit avec le DWP l’a rendue encore plus malade. «
M. Clow publiera un rapport sur la prévention des décès futurs appelant le DWP à aborder la formation en santé mentale des agents, à améliorer la tenue des dossiers et le processus d’évaluation. Cela incitera également le ministère à s’assurer que la correspondance ne crée pas de stress supplémentaire.